Tag: intercettare clienti in tempo reale

Micro‑momenti digitali: come intercettare clienti in tempo reale

Nell’era degli smartphone, il viaggio del cliente non è più una lunga sequenza lineare, ma tanti flash di decisione. Google li ha chiamati micro‑momenti: istanti guidati dall’intento, in cui le persone cercano risposte o soluzioni subito, dal proprio device. Sono i momenti I‑want‑to‑know, I‑want‑to‑go, I‑want‑to‑do e I‑want‑to‑buy, quelli che decidono preferenze e scelte in tempo […]